经验交流:探索“134”工作法 “红色物业联盟”激活 基层治理“新引擎”(发言)

经验交流:探索“134”工作法“红色物业联盟”激活基层治理“新引擎”
    “小物业”牵动“大民生”,物业服务关系着千家万户,是直接影响居民生活质量的“关键小事”。近年来,街道坚持党建引领基层治理,街道下辖三个社区,物业企业9家,服务11个小区,其中x社区的物业企业7家比较集中,为此街道率先在x社区探索“134”工作法提升基层治理效能。在x社区构建了社区党委、业委会(物管会)、物业服务企业三方联动的“红色物业联盟”体系,形成“社区党委—网格党支部—业委会(物管会)—物业服务企业联动机制,围绕铸牢中华民族共同体意识工作主线,结合社区今年启动的“盟”“享”“家”年华党建微实事项目,着力推动“红色物业”建设,充分释放基层治理效能。
    一、“一支队伍”踏上基层治理新赛道
    将基层党建与物业服务深度融合,通过“红色物业”志愿服务凝聚工作合力,集聚“党员服务队伍+志愿者队伍+专业队伍+社会组织”形成“红色联盟”志愿服务队伍,广泛开展心理咨询、纠纷调解、专业维修、关爱特殊群体等志愿活动,使各类力量参与到社区物业治理服务中来,补齐基层治理短板。
    二、“三项举措”激发基层治理新动能
    “联席会制度”实现“精准化”破,齐抓共管。以社区“大党委”为平台,定期与业委会(物管会)、物业服务企业召开三方联席会议,聚焦辖区居民关注的突出问题,和业委会(物管会)、物业企业在参与社区治理过程中遇到的难题,进行共同研究解决,形成协商共治的良好氛围,增强社区、业委会(物管会)、物业企业服务群众的针对性和主动性,为社区基层治理开创了良好的局面。今年以来,通过党建联席会议,解决了道路绿化、安保问题、地库管理等问题22条;对接公交公司,配合公交公司实地调研,在清源道与复兴大街交叉路口增设了53路临时公交站牌,进一步提升了群众幸福感和城市温度。
    “月培训制度”实现“沉浸式”学,共同进步。整理各物业培训需求,制订《物业培训计划》。聘请包轻院老师,对春天物业进行接待礼仪及语言沟通技巧培训,邀请x森林消防中队对各物业公司进行突发事件应对措施消防安全培训,全方位提升辖区内物业公司业务水平。每月组织辖区各物业公司负责人、业委会(物管会)代表和物业党建指导员组成观摩团,互相参观学习,结合自身管理现状,通过“找差距、补短板、强弱项、促提升”,推动物业企业间取长补短,促进辖区物业服务水平整体提升,进一步完善基层社会治理体系建设。截至目前,组织物业企业相互参观学习3次,携手开展垃圾分类宣传、安全隐患排查等活动40余次。
    “人物拆借制度”实现“互动化”升,协同发展。社区党委与万科物业、碧桂园物业、奇仑物业等7家物业企业共同签订了拆借协议。建立物业人才库,将可开展紧急支援的电工、水暖工等80余名专业技术人员纳入库中,根据各物业实际需求,通过短期借用方式,实现人力资源的高效利用,确保关键任务快速响应、高效完成。建立并公示物业设备共享台账,整合管道疏通机、洗地机、三相排污泵等各物业可拆借设备28台,有需求的物业公司间相互借用,实现设备的快速匹配与高效利用。通过拆借制度,社区党委向万科物业、碧桂园物业和春天物业借用专业电工人员,对辖区底店线路杂乱问题进行了整改,消除了电路安全隐患;春天物业向碧桂园物业拆借高枝锯,解决了尚书苑小区树木杂乱、遮光难题;鹿洁物业向万科物业拆借洗地机,开展为居民清洗地垫活动,提高了为民服务水平。
    三、“四项服务”开启基层治理新篇章
节日活动聚人心。整合辖区各物业企业资源,收集“共庆中秋喜迎国庆”“端午节包粽子”“元宵节滚元宵”等节日活动计划60余项,“高

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